Nos conditions de livraison

LIVRAISON CLASSIQUE EN FRANCE

 

Pour les petits produits, nous faisons appel à la poste (ou équivalent) pour la livraison.

Avec les produits plus volumineux (la majorité de nos produits), Geodis-Calberson prendra en charge la livraison. Un RDV est pris pour le jour de livraison. Il n'est pas forcément possible d'avoir des créneaux horaires de livraison. Mieux vaut prévoir une journée complète. Les livraisons se déroulent du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

En cas d'impossibilité de vous libérer en semaine, il est possible de retirer votre commande jusqu'au samedi midi dans leur centre le plus proche. Merci de nous prévenir si vous comptez utiliser cette option. 

Dans ces deux cas, les frais de livraisons sont offerts en France métropolitaine. Mais ces transporteurs n'étant pas déménageurs, nous ne pouvons exiger une livraison aux étages ou dans des lieux difficiles d'accès.

LIVRAISON EN ÉTAGE EN FRANCE METROPOLITAINE

 

Un supplément sera appliqué si vous optez pour une livraison en étage, en général effectuée par des déménageurs (2 personnes ou plus suivant le poids et l'encombrement du produit). Ce supplément sera encore majoré si l'accès est impossible par escalier (location d'un monte-charge en façade d'immeuble) ou au delà du 5 ème étage sans ascenseur. Merci dans ce cas de nous le préciser à la commande.

 

LIVRAISON À L'ÉTRANGER

Hors de la France métropolitaine, les frais de livraisons sont calculés sur le site. En simulant votre commande, vous aurez les informations disponibles.

Si votre pays n'est pas enregistré, veuillez nous envoyer un email à contact@orchid-edition.com pour que nous établissions un devis personnalisé.